Sağlık Reklam Ajansı: Mevzuat Gözetilerek
Sağlıkta reklam ile tanıtım arasındaki çizgiyi mevzuat çizer; biz o çizginin içinde kalan işi yaparız: mevzuat ön kontrolü, Google ve Meta kurulumu, bilgilendirme odaklı SEO ve hasta verisini platforma göndermeyen ölçüm. Başarı ölçütü form sayısı değil, randevuya ve tedaviye dönen lead'dir.
- 01HedefHangi hizmet, hangi şehir, hangi müşteri?
- 02Mevcut veriReklam, site ve satış verisi nerede tutuluyor?
- 03Kayıp noktaSatış tıklama ile kasa arasında nerede kayboluyor?
- 04Yol haritasıEn kritik üç sorun ve çözüm adımları
Sağlık reklam ajansı olarak işimiz, klinik ve hekimlerin hasta kazanma çalışmasını mevzuat gözetilerek kurmak ve gelen her talebi randevuya, oradan tedaviye dek izlemektir. Sağlıkta reklam ile tanıtım arasındaki çizgiyi biz değil mevzuat çizer; bu sayfa o çizginin nerede durduğunu ve çizginin içinde kalan işi nasıl yaptığımızı anlatır. Platformlarda ne kurduğumuzun ayrıntısı Google'da ne yaptığımızı anlatan Google Ads sayfasında ve Instagram ile Facebook için Meta reklamları sayfasında; talebin tedaviye dönüp dönmediğini nasıl ölçtüğümüz satışı nasıl ölçtüğümüzü anlattığımız performans pazarlama sayfasında. Altı hizmetin karşılaştırması hizmetler sayfasında. Buradaki mevzuat özetleri hukuki görüş değildir; kendi durumunuz için hukuk danışmanınıza başvurun.
Sağlıkta reklam ile tanıtım arasındaki çizgi
Sağlıkta çizgiyi iki metin çizer. 1219 sayılı Kanun'un 24. maddesi hekimlerin yalnız muayene yeri, saati ve uzmanlığını bildiren ilan verebileceğini, bunun dışında reklam yapamayacağını söyler. 12 Kasım 2025 tarihli Sağlık Hizmetlerinde Tanıtım ve Bilgilendirme Faaliyetleri Hakkında Yönetmelik ise açık ya da örtülü reklamı yasaklar; tanıtımı adres, iletişim, çalışma saati, uzmanlık dalı ve sağlığı koruyucu bilgiyle sınırlar.
Aynı Yönetmelik'in 5. maddesi ücretli reklam için dar bir alan bırakır: sağlık tesisleri sponsorlu tanıtımı açılışı izleyen ilk bir ay boyunca yapabilir; Bakanlıkça kabul edilen yeni tıp teknolojileri için de izin verilebilir. Arama motorlarına ve sosyal medyaya kayıt, ücretli ve öne çıkmaya yönelik olmamak şartıyla serbesttir; kullanılan anahtar kelimeler de Yönetmelik'e aykırı olamaz. Ücret, indirim ve kampanya bilgisi, hasta teşekkürü ve memnuniyet ifadesi, başka hekim ya da kuruluştan üstün olma iddiası her mecrada yasaktır. 7. maddeye göre hasta görseli sponsorlu yayınlatılamaz, etkileşime kapatılır ve yurt içinde zorunlu uyarı cümlesiyle paylaşılır. Uluslararası sağlık turizminde ise 8. madde, yetki belgeli tesis ve aracı kuruluşlara yurt dışı hedef kitleyle, Türkçe dışındaki dillerde sponsorlu tanıtım izni verir. Reklam ajansı olarak işimizin büyük bölümü bu üç alanda geçer: açılış dönemi, sağlık turizmi ve ücretsiz kanallar.
Sağlık reklam ajansı olarak ne yapıyoruz: beş başlık
Çalışma düzenimiz beş başlıkta toplanır. Her başlıkta önce mevzuat, sonra platform politikası, en son reklam fikri gelir; sıra hiç değişmez.
1. Mevzuat ön kontrolü ve içerik dili
Her kampanya, açılış sayfası ve görsel yayına girmeden önce bir kontrol listesinden geçer: ücret ve kampanya ifadesi var mı, üstünlük iddiası var mı, hasta yorumu ya da teşekkür var mı, görselde onam ve tarih bilgisi tam mı, zorunlu uyarı cümlesi yerinde mi. Listeyi hukuk danışmanınızla birlikte kliniğinize göre düzenleriz; son söz her zaman sizin ve danışmanınızındır. Reddedilen metni yeniden yazarız, yasaklı ifadeyi başka sözcükle gizlemeyi denemeyiz.
2. Google: arama reklamı, İşletme Profili ve SEO
Google'da iki ayrı iş vardır. Ücretli arama reklamı yalnız mevzuatın izin verdiği dönem ve kapsamda, örneğin açılış döneminde ya da yurt dışı hedefli sağlık turizmi kampanyasında kurulur; Google'ın kişiselleştirilmiş reklam politikası sağlığı hassas kategori saydığından müşteri listesi ve yeniden pazarlama kitleleri kullanılmaz. Ücretsiz taraf ise her dönem çalışır: Google İşletme Profili'nin adres, saat ve uzmanlık bilgisiyle doğru kurulması, bilgilendirme niteliğinde hastalık ve tedavi sayfalarıyla aramada görünürlük. Bu ikinci işi bilgilendirme odaklı sağlık içeriği için SEO hizmetimizle yürütürüz; kampanya kurulumunun ayrıntısı Google Ads sayfamızdadır.
3. Meta: sağlık turizmi ve platform politikası
Instagram ve Facebook'ta yurt içi hastaya yönelik sponsorlu içerik, Yönetmelik'in izin verdiği dönemler dışında kurulmaz. Sağlık turizminde ise kampanya yurt dışı ülkelere, Türkçe dışındaki dillerde ve ayrı hesaptan yayınlanır; Türkiye hedef kitleden çıkarılır, otomatik kitle genişletme kapatılır. Bu kampanyayı yalnız uluslararası sağlık turizmi yetki belgesi olan tesis ve aracı kuruluşlar için kurarız. Meta'nın reklam standartları kozmetik işlem ve ameliyat reklamlarının yalnız on sekiz yaş üstüne gösterilmesini ister ve olumsuz benlik algısı yaratan anlatımı yasaklar; kreatif bu iki kurala göre yazılır. Hasta görseli reklamda kullanılmaz. Kampanya yapısının geri kalanı Meta reklamları sayfamızdaki düzenle aynıdır.
4. Web sitesi ve form
Yönetmelik internet sitesinde son güncelleme tarihini ve site editörüne ulaşılacak iletişim bilgisini zorunlu kılar; tedavi sayfalarında ücret, kampanya ve hasta yorumu bulunamaz. Formda yalnız randevu için gereken bilgi istenir; şikâyet ya da tanı alanı açılmaz, çünkü sağlık verisi 6698 sayılı Kanun'un 6. maddesine göre özel nitelikli kişisel veridir ve ayrı şartlara bağlıdır. Mevcut siteniz bu kurallara uymuyorsa düzeltmeyi kurumsal web sitesi hizmetimizle yaparız.
5. Ölçüm: hasta verisi platforma gitmeden
Her talep kaynağıyla birlikte CRM'e ya da paylaşılan bir tabloya yazılır: hangi kanaldan geldi, arandı mı, randevuya geldi mi, tedavi başladı mı. CRM'deki kaynak alanı, hangi randevunun hangi kanaldan geldiğini tek bakışta gösterir; reklam paneli bunu bilemez. Reklam platformuna tanı, tedavi adı ya da açık kimlik gönderilmez; satışın reklama geri bildirimi yalnız şifrelenmiş tanımlayıcı ve olay bilgisiyle, hangi olayın gönderileceği mevzuat gözetilerek belirlenerek yapılır. Düzenin tamamı performans pazarlama sayfamızda anlatılır.
Kimler için uygun?
Hizmetimiz, hasta kabul eden özel sağlık tesisleri ve hekimler ile uluslararası sağlık turizmi yetki belgesi olan tesis ve aracı kuruluşlar içindir: diş ve estetik klinikleri, tıp merkezleri, saç ekimi ve göz merkezleri, fizik tedavi ve psikolojik danışmanlık birimleri. Ortak noktaları şudur: talep bir görüşme ya da randevuyla tedaviye döner ve ekibin talebe aynı gün dönme kapasitesi vardır.
Şu durumlarda çalışmayız ya da önce düzeltme isteriz: ücret ya da indirim duyurusuyla reklam istendiğinde, hasta yorumu ve öncesi-sonrası görseliyle sponsorlu içerik beklendiğinde, yurt içi hasta için Yönetmelik'in izin vermediği dönemde ücretli kampanya istendiğinde. Bu isteklere hayır deriz; çünkü yaptırım bize değil, hekime ve tesise uygulanır. Reklam yerine önce bilgilendirme içeriği, İşletme Profili ve ölçüm düzenini kurmayı öneririz.
Sağlık reklam hizmetinin fiyatını neler belirler?
Ücret sabit bir paketten değil, işin kapsamından çıkar. Belirleyen etkenler şunlardır:
- Kanal ve dönem. Yalnız ücretsiz kanallar mı, açılış dönemi kampanyası mı, sağlık turizmi reklamı mı.
- Mevzuat kontrolünün yoğunluğu. Aylık içerik ve kreatif sayısı arttıkça ön kontrol süresi uzar.
- Dil ve ülke sayısı. Sağlık turizminde her hedef ülke ayrı dil, ayrı açılış sayfası ve ayrı kampanya ister.
- Branş ve şube sayısı. Her uzmanlık dalı ve her lokasyon ayrı sayfa, profil ve takip gerektirir.
- Web sitesinin durumu. Mevcut site Yönetmelik'e uyuyor mu, yoksa güncelleme tarihi, editör bilgisi ve form yapısı yeniden mi kurulacak.
- Ölçüm kurulumu. CRM var mı, kaynak alanı tutuluyor mu, geri bildirim düzeni sıfırdan mı kurulacak.
Reklam bütçesi platforma sizin adınıza ödenir; yönetim ücreti ondan ayrıdır. Yol haritası görüşmesinde kapsamı ve ücreti yazılı sunarız.
Neden Cleo Ads?
- Önce mevzuat, sonra reklam. Yayına girmeyen fikri savunmayız; kontrol listesinden geçmeyen içerik yayınlanmaz.
- Hesap ve veri sizin. Reklam hesabı, İşletme Profili ve CRM sizin adınızadır; ayrılırsanız hepsi sizde kalır.
- Hasta verisi platforma gitmez. Ölçüm şifrelenmiş tanımlayıcıyla yapılır; tanı ve tedavi bilgisi hiçbir reklam platformuna gönderilmez.
- Form sayısı değil randevu. Rapor, CRM'de randevuya ve tedaviye dönen talebi gösterir.
- Rakam yoksa iddia yok. Ölçemediğimiz sonucu vaat etmeyiz; her raporda kaynak ve tarih bulunur.
Ücretsiz reklam yol haritası
Mevcut reklam hesaplarınızı, İşletme Profilinizi ve web sitenizi yalnız okuma yetkisiyle inceleyelim; hangi içeriğin Yönetmelik açısından risk taşıdığını, hangi kanalın bugün açık olduğunu ve talebin randevuya dönüp dönmediğini yazılı bir yol haritasında sunalım. Görüşme ücretsizdir ve taahhüt içermez. Başvurmak için ana sayfadaki formu doldurun ya da WhatsApp'tan yazın.
Başlamadan önce merak edilenler
Cevabını bulamadığınız soruyu başvuru formundaki son alana yazabilirsiniz.
Doktorlar ve klinikler reklam verebilir mi?
Sınırlı biçimde. 1219 sayılı Kanun hekimlere yalnız yer, saat ve uzmanlık ilanı hakkı tanır; 2025 tarihli Yönetmelik açık ve örtülü reklamı yasaklar, sponsorlu tanıtımı açılış dönemi ve yeni tıp teknolojileri gibi istisnalarla sınırlar. Bilgilendirme, İşletme Profili ve arama motoruna kayıt serbesttir. Kendi durumunuz için hukuk danışmanınıza başvurun.
Sağlık reklam ajansı ile normal reklam ajansı arasındaki fark nedir?
Sağlık reklam ajansı, her içeriği yayından önce sağlık mevzuatına ve platformların sağlık politikalarına göre denetler; ücret, hasta yorumu ve üstünlük iddiası gibi başka sektörde olağan sayılan araçları kullanmaz. Fark yaratıcılıkta değil, neyin yapılmayacağını baştan bilmekte ve hasta verisini korumaktadır.
Öncesi ve sonrası fotoğrafları reklamda kullanabilir miyiz?
Reklamda hayır. Yönetmelik'in 7. maddesi hasta görsellerinin sponsorlu yayınlatılmasını yasaklar. Kliniğin kendi hesabında paylaşım ise hastanın yazılı onamı, aynı ortam ve teknikle çekim, işlem ve çekim tarihleri, rötuşsuz görsel, zorunlu uyarı cümlesi ve yorum ile beğeniye kapatma şartlarına bağlıdır. Biz reklam kreatifinde hasta görseli kullanmayız.
Sağlık turizmi için Instagram ve Google reklamı verebilir miyiz?
Yetki belgeniz varsa evet. Yönetmelik'in 8. maddesi yurt dışına yönelik ayrı site ve hesaplardan, Türkçe dışındaki dillerde sponsorlu tanıtıma izin verir; Türkiye'de yaşayanlara yönelik talep oluşturmak yasaktır. Kampanyada ülke hedefi yalnız yurt dışı seçilir, otomatik kitle tanımlamaları kapatılır ve Türkiye hariç tutulur.
Hasta verisi reklam platformuna gider mi?
Gitmez. Tanı, tedavi adı ve açık kimlik bilgisi hiçbir platforma gönderilmez; formda yalnız randevu için gereken bilgi istenir. Satışın reklama geri bildirimi şifrelenmiş tanımlayıcı ve olay bilgisiyle yapılır; sağlıkta hangi olayın gönderileceği, 6698 sayılı Kanun ve Yönetmelik gözetilerek hukuk danışmanınızla birlikte belirlenir.
Reklam veremiyorsak hasta nasıl gelir?
Üç kanal her dönem açıktır: doğru kurulmuş Google İşletme Profili, bilgilendirme niteliğinde tedavi ve hastalık sayfalarıyla arama görünürlüğü ve Yönetmelik'e uygun bir web sitesi. Yönetmelik'in sınırları içinde kaldığı sürece bu üçü tanıtım ve bilgilendirme kapsamındadır ve zamanla birikimli görünürlük sağlar.
Önce teşhis, sonra bütçe.
Reklam hesaplarınızı sadece okuma yetkisiyle inceliyor, en kritik üç sorunu ve çözüm adımlarını içeren bir yol haritası hazırlıyoruz. Uygulamayı kendiniz, mevcut ajansınız ya da bizimle yapabilirsiniz.
- 01
Hesap incelemesiSadece okuma yetkisiyle; hesabınızda değişiklik yapılmaz.
- 02
En kritik üç sorunSatışı en çok etkileyen sorunlar, önem sırasıyla.
- 03
Çözüm adımlarıHer sorun için ne yapılacağı, sırasıyla.